İptal ve İade Koşulları

1. İptal Şartları

Sipariş ettiğiniz ürün kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal talebinizi spawnharlock@gmail.com adresine veya +90 554 474 4863 numaralı hattımıza iletebilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra yapılan iptal talepleri "İade" prosedürüne tabi tutulur.

2. İade Şartları

Tüketici, standart (stoklu) ürünlerde teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade edebilir. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

3. Kişiye Özel Ürünlerde İade (Önemli)

Dikkat: Epoksi ürünlerimizden kişiye özel tasarlanan, üzerinde isim/figür değişikliği yapılan veya müşterinin özel isteği doğrultusunda üretilen ürünlerde, 6502 sayılı Kanun gereği cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.

4. Hasarlı Ürünler

Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmeniz rica olunur. Eğer pakette veya üründe bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.

5. Ücret İadesi

İadeniz onaylandıktan sonra, ödediğiniz tutar 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza iade edilir. Bankanızın iadeyi yansıtma süresi bizim kontrolümüz dışındadır.